Cách xoá tài khoản FarmMind

Ngày hiệu lực: 17/10/2026
Ứng dụng: FarmMind
Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Pickcourt
Email liên hệ: thihv@pickcourt.com

Bạn có thể xoá tài khoản FarmMind bất cứ lúc nào. Có hai cách:

• Cách 1: xoá ngay trong app (nhanh nhất).
• Cách 2: gửi email nhờ chúng tôi xoá, khi bạn không mở được app.

1. Mở app FarmMind và đăng nhập.
2. Bấm tab Thêm ở thanh dưới cùng.
3. Kéo xuống, bấm Xoá tài khoản.
4. Đọc kỹ thông báo về những gì sẽ bị xoá.
5. Gõ lại đúng email đăng nhập của bạn để xác nhận, rồi bấm Xoá tài khoản vĩnh viễn.

Xoá xong, app tự đăng xuất. Bạn không đăng nhập lại vào tài khoản cũ được nữa. Nếu muốn dùng lại, bạn tạo tài khoản mới; dữ liệu cũ đã xoá không lấy lại được.

Nếu bạn là chủ trại

• Trại chỉ có mình bạn: trại đó và toàn bộ dữ liệu của trại bị xoá cùng tài khoản.
• Trại còn người khác: app sẽ yêu cầu bạn chuyển quyền chủ trại cho một thành viên khác trước, rồi mới xoá được tài khoản. Trại và dữ liệu của trại ở lại với các thành viên còn lại.

Cách chuyển quyền chủ trại: tab Thêm › Thành viên, chọn người sẽ làm chủ, bấm Chuyển quyền chủ trại rồi xác nhận. Bạn ở lại trại với vai trò quản lý và xoá được tài khoản.

Nếu không muốn trao trại cho ai, bạn có thể Gỡ khỏi trại từng thành viên trong màn Thành viên. Khi trại chỉ còn mình bạn, trại sẽ bị xoá cùng tài khoản.

Nếu bạn là thành viên trại của người khác

Bạn được đưa ra khỏi trại đó. Những gì bạn đã ghi vào trại (cho ăn, tiêm, thu chi, ảnh...) ở lại trong trại, vì đó là sổ sách chung của trại.

Dùng cách này khi bạn không mở được app (mất điện thoại, đã gỡ app...).

1. Gửi email tới thihv@pickcourt.com.
2. Tiêu đề: Yêu cầu xoá tài khoản FarmMind.
3. Nên gửi từ chính email bạn dùng để đăng nhập FarmMind. Nếu gửi từ email khác, ghi rõ email đăng nhập.
4. Để chắc là chính bạn, chúng tôi có thể gửi mã tới email đăng nhập và nhờ bạn báo lại mã đó.

Chúng tôi xử lý xong trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận được đúng là bạn, và báo lại cho bạn qua email. Quy tắc với trại (chuyển quyền chủ trại, dữ liệu ở lại trại) giống như Cách 1; nếu cần chuyển quyền chủ trại, chúng tôi sẽ hỏi bạn muốn trao cho ai.

Khi xoá tài khoản, các dữ liệu sau bị xoá:

• Email, tên hiển thị, mật khẩu (nếu có).
• Toàn bộ cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý AI.
• Ảnh và file PDF bạn đã gửi trợ lý, đang nằm trên kho file của Anthropic (bên làm trợ lý AI).
• Mã thiết bị nhận thông báo và các thông báo gửi cho bạn.
• Trại mà chỉ có mình bạn, cùng mọi dữ liệu trong trại đó: chuồng, ao, vật nuôi, cân, cho ăn, tiêm, điều trị, kho, thu chi, việc hằng ngày, chất lượng nước, vị trí trại, ảnh, link chia sẻ của trại.

• Dữ liệu bạn đã ghi vào trại của người khác (hoặc trại bạn đã chuyển quyền chủ): ở lại trong trại đó, vì là sổ sách chung của trại. Bản ghi không còn gắn với tài khoản của bạn (phần người ghi để trống).
• Link chia sẻ do bạn tạo trong trại còn người khác: vẫn chạy tới khi hết hạn (7 ngày với link ca bệnh, 365 ngày với QR lô) hoặc tới khi thành viên trại thu hồi.
• Thông tin pháp luật bắt buộc giữ (nếu có): chỉ giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu	Thời điểm xoá
Tài khoản và dữ liệu trên máy chủ của app	Ngay khi bạn xác nhận xoá trong app; trong 72 giờ nếu yêu cầu qua email
Ảnh, PDF trên kho file của Anthropic	Cùng lúc khi xoá tài khoản
Nhật ký an toàn mà Anthropic tự giữ	Theo chính sách giữ dữ liệu của Anthropic, thường trong thời gian ngắn
Bản sao lưu	Mất hẳn khi bản sao lưu cũ của nhà cung cấp hạ tầng hết hạn
Nhật ký kỹ thuật	Theo chế độ tự xoá của nhà cung cấp hạ tầng

Bạn không cần xoá cả tài khoản nếu chỉ muốn xoá một phần:

• Cuộc trò chuyện với trợ lý: bấm Xoá ở màn trợ lý. Ảnh và PDF đã gửi trong cuộc đó trên Anthropic cũng bị xoá.
• Bản ghi trong trại (một lần cân, một lần tiêm, một khoản thu chi, một ảnh...): xoá trực tiếp trong app.
• Vị trí trại: sửa trong phần Vị trí trại; muốn xoá hẳn thì gửi email cho chúng tôi.
• Link chia sẻ: thu hồi trong app.
• Việc khác: gửi email tới thihv@pickcourt.com.

Email: thihv@pickcourt.com

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng.